為了讓自己喜歡的主播贏得“榮譽”，“小盼”的打賞金額水漲船高。特別是直播間時不時地引入“PK”環(huán)節(jié)，讓她產生了一種守護主播的責任感。

而“小盼”只是一名23歲的學生，打賞的近200萬是家人暫存她這里的，打賞時家人不知情。“小盼”表示，由于自己刷的禮物太多，母親知道后也生氣住院了，自己提出想退款。在跟平臺溝通退款時，“小盼”和家人發(fā)現退費并不如充值打賞那樣簡單直接。

直播平臺客服稱，如果說沒有其他的原因，成年人打賞這邊是沒有辦法去退的。要先確認一下，當時主播方面有沒有涉及到違規(guī)，有沒有欺騙。